Wat doet u eerst als uw EPC niet lijkt te kloppen?
| Uw vaststelling | Eerste stap |
|---|---|
| Het attest beschrijft een ander raam, dak of toestel | Noteer de EPC-pagina en vergelijk met herkenbare foto's of productgegevens |
| Isolatie staat als onbekend vermeld | Zoek uit welke informatie ontbrak bij de opname en wat u nu kunt aantonen |
| De woning wordt niet warm | Laat de installatie en warmteverliezen onderzoeken; controleer het attest daarnaast afzonderlijk |
| De factuur is hoger dan verwacht | Vergelijk gemeten verbruik, periode, temperatuur, bewoners en tarief |
| Een tweede attest heeft een ander label | Vergelijk datum, invoer, bewijsstukken en methode per onderdeel |
De uitleg over EPC-score en werkelijk verbruik helpt wanneer vooral de energiefactuur twijfel oproept. Laat een defect of onveilige situatie meteen beoordelen; wacht daarmee niet op de uitkomst van een EPC-dossier.
Hoe maakt u een controleerbaar dossier?
- Bewaar het volledige attest met nummer, datum, adres en exacte gebouweenheid.
- Noteer per betwist onderdeel: wat staat er, wat ziet u en welk bewijs ondersteunt dat?
- Maak een overzichtsfoto voor de locatie en een detailfoto voor het kenmerk.
- Voeg de destijds bezorgde documenten en uw verzendbewijs toe. Houd later gevonden stukken apart.
- Vraag schriftelijk om uitleg aan de opsteller, zonder vooraf een gewenste score als uitkomst te eisen.
Laat een mogelijke afwijking documenteren voordat het betrokken bouwdeel wordt veranderd. Ga niet zelf boren in onbekende materialen: leidingen, vocht en asbest kunnen nader onderzoek vereisen. De voorbereiding bij een EPC-keuring helpt u bewijs per bouwdeel te ordenen.
Wat schrijft u aan de energiedeskundige?
Ik vraag toelichting bij EPC [nummer], opgesteld op [datum] voor [adres en eenheid]. Op pagina [nummer] staat [invoer]. Mijn vaststelling is [concrete afwijking]. Bijgevoegd vindt u [documenten en foto's], met vermelding van wanneer ik deze bezorgde. Kunt u uitleggen waarop de invoer berust en of een correctie of aanvullende opname nodig is? Graag ontvang ik ook de eventuele kosten voordat bijkomend werk start.
Dit is een voorbeeldbericht voor een feitelijke vraag, geen juridische ingebrekestelling. Bewaar antwoord en bijlagen bij hetzelfde dossier.
Wanneer dient u een klacht in bij VEKA?
Komt u er met de opsteller niet uit, dan kunt u een onderbouwde klacht indienen bij het Vlaams Energie- en Klimaatagentschap via het EPC-klachtenformulier. Geef concrete afwijkingen aan. Het agentschap kan de werkwijze en het attest controleren; een melding over koude alleen is daarvoor onvoldoende.
Voor problemen met woningkwaliteit kan uw gemeente u verder helpen. VEKA beslist niet over een schadevergoeding of een geschil over uw koopovereenkomst. Bespreek zulke gevolgen tijdig met een juridisch adviseur.
Moet u onmiddellijk een tweede EPC betalen?
Niet noodzakelijk. Vraag eerst uitleg over het bestaande dossier. Een correctie van een vastgestelde fout, verwerking van later gevonden bewijs en een nieuwe opname na renovatie zijn verschillende opdrachten. Laat de reden, scope en prijs bevestigen voordat u een nieuw attest bestelt.
Een tweede score is pas goed te vergelijken wanneer duidelijk is welke gegevens verschillen. Vraag daarom niet alleen een nieuwe letter, maar ook toelichting bij de betwiste onderdelen. Voor een afzonderlijke opdracht kunt u een erkende energiedeskundige laten zoeken.
Welke vragen worden vaak gesteld over epc klopt niet?
Hier vindt u korte antwoorden op vragen die vaak ontstaan bij deze stap van het EPC-traject.
Kan ik een schadevergoeding krijgen omdat mijn EPC fout is?
Een fout geeft niet automatisch recht op een bepaald bedrag. Laat aansprakelijkheid, bewijs, termijnen en eventuele schade door een juridisch adviseur beoordelen. De administratieve EPC-controle is geen schadevergoedingsprocedure.
Bewijst het EPC van de buren dat het mijne fout is?
Nee. Ligging in het gebouw, afmetingen, installaties, bewijzen en opnamedatum kunnen verschillen. Gebruik het verschil als aanleiding voor vragen, niet als bewijs dat uw label onjuist is.
Is onbekende isolatie hetzelfde als geen isolatie?
Nee. Onbekend kan betekenen dat de aanwezigheid of eigenschappen niet voldoende konden worden vastgesteld. Vraag welke invoer is gebruikt en welke geldige bewijsstukken aanvullende informatie kunnen leveren.